Ariba oferece curso “A arte de encantar clientes” para seus associados

Curso gratuito para associados vai ser ofertado no dia 22 de agosto por videoconferência

No dia 22 de agosto (Sábado) a Ariba, em parceria com a Conceitus, promoverá o curso “A arte de encantar clientes: inspirado no jeito Disney” para seus associados. O curso tem como foco a realidade dos cartórios e será realizado de forma online. Ele vai ser oferecido de forma gratuita para associados Ariba, porém o numero de vagas é limitado.  

O curso aborda a realidade das serventias e como é possível trazer para elas a postura de atendimento das referencias do mercado, no caso, a Disney. Conseguindo atender melhor as pessoas que consomem os seus serviços e assim fidelizar clientes.   

No caso dos cartórios, é necessário que a sociedade confie em sua segurança jurídica e, para além, se sinta acolhida e tenha confiança no serviço prestado. Por isso é necessário que os colaboradores do cartório estejam preparados para proporcionar ao cliente um atendimento diferenciado em conjunto com seu conhecimento técnico e jurídico.  

Pensando nisso, o treinamento irá abordar o elemento mais importante da Disney: sua filosofia que inspira qualidade no atendimento. 

Será abordado no curso: 

• Atendimento ao Cliente; 
• O Jeito Disney de Encantar os Clientes x Cartórios; 
• Quatro palavras chave para o atendimento UAU!: ENCANTAMENTO, DETALHES, ATITUDE E PROCESSOS 
• Disney x Pandemia 
• A Importância da Pesquisa de Satisfação 

Para se inscrever é necessário preencher o formulário:  https://forms.gle/ZbPcsVwfQtQ2mqNy6 

Serviço:
A Arte de Encantar os Clientes: Inspirado no jeito Disney
Data: 22/08
Horário: 14 horas
Inscrição: https://forms.gle/ZbPcsVwfQtQ2mqNy6